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  • 국민은행 924501-01-272592
  • HOLDER : 이향란

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          자주묻는질문

          자주묻는질문
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          19 [기타문의FAQ] 고객센터의 근무시간은 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 미니파크 고객 센터의 운영 시간은 매주 월요일부터 금요일까지, 오전 10시부터 저녁 7시까지이며, 평일 낮 12 ~ 1시의 점심 시간과 주말, 공휴일은 쉽니다.
          18 [기타문의FAQ] 미니파크에 입점하려면 어떻게 해야 하나요?   
          • 답변
          • 미니파크에 상품 입점을 희망하시는 분은,

            회사명, 담당자명, 연락처(전화, 이메일)와 종류 등 상품에 대한 간략한 내용을

            이메일 minipark@eminipark.com로 보내주십시오.

            담당자가 검토한 후 신속하게 연락 드리겠습니다.
          17 [기타문의FAQ] 주문한 상품에 대한 영수증을받을 수 있나요?   
          • 답변
          • 미니파크에서 상품을 주문하신 후 입금확인이 완료되면 ‘주문조회’페이지에서 영수증메뉴를 통해 주문에 내용에 대한 영수증을 조회하실 수 있습니다.
          16 [주문문의FAQ] 상품을 주문하려면 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 먼저 원하시는 상품을 찾으신 다음 해당 상품 페이지에서 '장바구니에 담기' 메뉴를 통해 상품을 장바구니에 담습니다. 장바구니는 현재 보고 계신 창(웹브라우저)을 닫으시면 비워지게 됩니다.



            지금 구입을 원하시는 상품들을 모두 장바구니에 담으신 다음, 각 상품의 수량을 확인하시고 조정을 하십시오.(수량을 조정하신 다음에는 '수정' 아이콘을 꼭 클릭하세요.) 그런 다음 '주문하기' 아이콘을 클릭하시면 주문장 작성으로 들어갑니다. 주문하시는 분 정보와 배송 정보를 입력하시고 원하시는 결제 수단을 선택하신 다음 ‘결제하기’ 아이콘을 클릭하세요. 결제 페이지에서 결제 관련 정보를 입력하시고 ‘확인’ 아이콘을 클릭하시면 주문 과정이 완료됩니다. 주문이 완료되면 주문 내역에 대한 확인 메일이 주문하신 분의 이메일 주소로 발송됩니다.
          15 [주문문의FAQ] 회원 가입을 하지 않고 주문하려면 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 미니파크 회원이 아니시더라도 미니파크에서 상품을 주문하실 수 있습니다.

            주문을 원하시는 상품을 모두 쇼핑백에 담으신 다음 주문 과정으로 들어가실 때, ‘비회원으로 주문하기’를 선택하십시오.
          14 [주문문의FAQ] 원하는 상품을 찾으려면 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 미니파크 내 모든 페이지 상단에는 상품 검색 창이 있습니다. 여기서 상품명 또는 키워드를 입력하시면 원하시는 상품을 찾으실 수 있습니다.
          13 [주문문의FAQ] 상품 대금에 대한 결제는 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 미니파크는 무통장 입금 결제와 신용카드 결제 방법이 있으며, 주문을 하시는 과정에서 원하시는 대로

            선택하실 수 있습니다.

            무통장 입금 결제로 하실 경우, 사이트에서 안내되는 미니파크 은행 계좌로 주문 총액(상품 대금 + 배송비)을 입금해주시면 됩니다. 이때, 주문하신 분의 성함으로 입금을 해주셔야 쉽게 확인이 가능하므로 반드시 주문하신 분의 성함으로 입금해주시기 바랍니다.

            부득이하게 주문하신 분과 다른 이름으로 입금하실 경우, 저희 고객센터02-3443-2947로 연락주시기 바랍니다.

            신용카드로 결제하실 경우, 주문 과정 중 결제 페이지에서 신용카드 번호, 유효기간 등 필요한 정보를 입력하시면 결제가 이루어집니다.
          12 [주문문의FAQ] 무통장 입금 계좌번호를 알려주세요?   
          • 답변
          • 미니파크에서 무통장 입금 결제로 주문하실 경우 입금하실 수 있는 은행 계좌는 다음과 같습니다.

            무통장으로 입금 결제하실 때는 반드시 주문하신 분과 같은 성함으로 입금해주셔야 주문건과 확인이 가능합니다. 부득이하게 주문하신 분의 성함과 다른 이름으로 입금하셨을 경우 저희 고객센터02-3443-2813로 연락주시기 바랍니다



            ::국민: 924501-01-272592 (이향란)

            농협: 066-02-187794(이향란)

          11 [결제문의FAQ] 주문한 상품의 취소, 반품, 교환은 가능한가요?   
          • 답변
          • 주문하신 상품, 상품 수량을 변경하시거나 주문의 취소, 교환, 반품을 원하시는 경우에는 고객센터로 연락을 주시면 바로 처리해드립니다.

            배송된 상품에 하자가 있거나, 미니파크가 제공한 상품 정보와 다를 경우, 또는 마음에 안 드시는

            경우에는 상품은 배송 된 날부터 7일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.

            단, 개봉 또는 설치 후 교환, 반품이 불가능한 상품이나, 고객님의 책임 있는 사유로 상품과 상품

            자체 패키지가 훼손된 경우는 불가능합니다. 배송비 환불은 배송된 상품에 하자가 있거나,

            미니파크가 제공한 상품 정보와 다를 경우 전액 미니파크 부담이며, 마음에 안 드시는 경우에는

            반송비용은 고객님 부담, 발송비용을 제외한 비용을 환불 처리해 드립니다.



            - 고객센터 연락처 tel. 02-3443-2947e-mail.minipark@eminipark.com
          10 [결제문의FAQ] 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요?   
          • 답변
          • 주문을 취소하시거나 반품하실 경우, 또는 다른 상품으로 교환하시면서 발생한 차액에 대해서는

            고객님께 환불을 해드립니다. 주문 취소, 반품, 교환 사유로 고객센터와 연락하셨을 때, 환불

            받으실 은행 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 알려주시면 환불 처리해드립니다.



            환불 : 무통장 - 제품회수 확인후 3일 이내에 환불 및 적립

            ------신용카드 - 제품 회수 확인이후 해당카드사로 승인 취소(약 5-7일소요)



          9 [배송문의FAQ] 배송 방법은 어떤 종류가 있나요?   
          • 답변
          • 배송 방법에는 택배를 사용하고 있으며, 상품 사이즈와 개수에 따라 소량에 작은 사이즈일 경우 우체국 등기우편을 사용하기도 합니다.
          8 [배송문의FAQ] 배송 지역이 제한된 상품도 있나요?   
          • 답변
          • 상품 상세 정보에서 배송 지역 제한에 대한 정보가 별도로 표시되어 있는 경우 외에는 배송 지역에 대한 제한은 없습니다. 다만, 제주도 등 일부 섬 지역에 대해서는 추가 배송요금이 있습니다.



          7 [배송문의FAQ] 배송비는 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 각 주문건에 대해 부여되는 배송비는 각 주문건에 포함된 상품 총액과 배송 지역에 따라 다르게

            적용됩니다.

            일반 배송일 경우, 상품 총액이 3만원 미만이면 2,500원, 3만원 이상이면 무료입니다.

            고객님의 요청으로 퀵서비스로 발송하는 경우에는 요금이 수신자 부담으로 처리됩니다.

            도서,산간지역이나 제주도는 별도 요금 부과됩니다.
          6 [배송문의FAQ] 주문한 상품의 배송 기간은 어느 정도인가요?   
          • 답변
          • 결제가 확인되면, 가장 빠른 시간 내에 상품 발송이 되도록 합니다. 신용카드는 주문의 정상 접수

            직후, 무통장 입금 결제는 입금이 확인된 직후 상품 준비에 들어가서 상품이 준비되는 대로 발송

            처리됩니다. 일반적인 경우, 택배는 1~3일 정도 소요되는데, 상품에 따라 준비 기간이 길어지는 경우가 있습니다.
          5 [배송문의FAQ] 주문한 후 주문조회는 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 사이트 ‘주문조회’코너로 가셔서 로그인을 하시거나(회원 주문의 경우), 주민번호와

            성함을 입력하시면(비회원 주문의 경우), 고객님의 주문에 대한 상세 내역과 주문 처리 과정을 실시간으로 보실 수 있습니다.
          4 [상품문의FAQ] 회원 가입은 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 회원 가입은 무료이며, ‘회원 가입’메뉴로 들어가셔서 회원 약관에 동의하시고 가입 양식을 작성하시면 됩니다.
          3 [상품문의FAQ] 회원 가입을 해야만 상품 구입이 가능한가요?   
          • 답변
          • 비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실수 있습니다.

            비회원으로 이용하셔도 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회등 편리한 서비스를 이용하실수 있습니다.

            그러나 미니파크가 회원들께 드리는 혜택(이벤트참여, 사은행사, 적립금)을 받으실 수는 없습니다.
          2 [상품문의FAQ] 미니파크의 회원이 되면 좋은점이 무엇인가요?   
          • 답변
          • - 미니파크 회원이 되시면, 추후 상품 구입시 번거로운 정보 입력을 안하셔도 되므로 쉽고 간편하게

            쇼핑하실수 있습니다.

            - 상품을 구입시 해당상품에 따라 일정 포인트가 적립이 되며, 포인트를 이용하여 다른 상품을 구매하실수

            있습니다.

            - 다양한 이벤트/경품행사 및 할인행사에 우선적으로 참여하실수 있으며, 다양하고 실속있는 쇼핑정보를

            e-mail로 보내드립니다.

          1 [상품문의FAQ] 회원 탈퇴하려면 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 부득이한 사정으로 회원 탈퇴를 원하신다면 상단에 회원정보변경 메뉴에서 회원탈퇴를

            클릭하시면 탈퇴 처리 됩니다. 또는 아래 e-mail로 보내주시면 처리해 드리겠습니다

            >>e-mail minipark@eminipark.com

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